Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВ АДЖЕНДА.САППОРТ (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до сервісу Agenda (agenda.support) на викладених нижче умовах. Оформлення підписки та оплата означають повну й беззастережну згоду з цими умовами (акцепт оферти).

1. Загальні положення

Виконавець надає послуги необмеженому колу осіб (Замовникам) на умовах цієї оферти. Акцептом оферти є оформлення підписки та оплата послуг. Чинна редакція оферти завжди доступна за адресою agenda.support/offer.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику доступ до онлайн-сервісу для складання, публікації та поширення робочих графіків (створення груп і шаблонів змін, призначення змін співробітникам, публікація розкладу, посилання на підписку в календарі) на умовах підписки.

3. Оплата і тарифи

Актуальні тарифи у гривнях наведені на сторінці Тарифи; вартість залежить від кількості активних співробітників в організації (до 10, 11–30, 31–50). Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему LiqPay (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) щомісяця або щороку, залежно від обраного періоду. Підписка продовжується автоматично за тарифом, чинним на момент списання, доки Замовник її не скасує. Ціни на сторінці «Тарифи» вказано без ПДВ; до суми платежу додається ПДВ 20%.

Нова організація отримує 14 днів безкоштовного доступу до повного функціоналу. Після завершення пробного періоду без активної підписки редагування графіка обмежується (доступ зберігається лише для перегляду).

4. Надання послуги

Agenda — онлайн-сервіс (програмне забезпечення як послуга). Фізична доставка товарів не здійснюється. Доступ до повного функціоналу відкривається одразу після успішної оплати через вебсайт agenda.support— без очікування й без встановлення окремих програм. Якщо доступ не з'явився протягом кількох хвилин після оплати, напишіть на support@agenda.support.

5. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується надати доступ до Сервісу після успішної оплати, докладати розумних зусиль для безперебійної роботи й підтримки Сервісу та обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності. Виконавець має право змінювати функціонал і тарифи, повідомляючи про це на сайті (нові ціни застосовуються з наступного періоду оплати), а також обмежувати чи призупиняти доступ у разі несплати або порушення Умов використання.

Замовник зобов'язується надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати підписку та не порушувати Умови використання й законодавство України. Замовник має право користуватися Сервісом у межах обраного тарифу, отримувати підтримку та скасувати підписку будь-коли.

6. Повернення коштів

Підставою для повернення коштів може бути недоступність Сервісу з вини Виконавця протягом тривалого часу в межах оплаченого періоду або помилкова оплата (наприклад, повторне списання за той самий період); інші випадки розглядаються індивідуально на підставі звернення.

Для повернення надішліть запит на support@agenda.support із зазначенням email акаунта та дати платежу. Звернення розглядається протягом до 14 днів. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (на картку через LiqPay), у строки, встановлені платіжною системою та банком (зазвичай до 14 робочих днів). Скасувати підписку можна будь-коли в розділі «Оплата» — доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

7. Відповідальність і конфіденційність

Сервіс надається на умовах «як є». У межах, дозволених законодавством, Виконавець не відповідає за непрямі збитки чи втрату даних, що виникли внаслідок користування Сервісом. Обробка та захист персональних даних здійснюються згідно з Політикою конфіденційності, а загальні правила користування — згідно з Умовами використання. Виконавець може оновлювати цю оферту; чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата — у полі «Оновлено» вгорі.

8. Реквізити продавця

Повні контактні дані — на сторінці Контакти. Реквізити збігаються з інформацією в кабінеті мерчанта LiqPay.